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張家港工裝公司品牌企業(yè)九工裝飾:智能衛(wèi)浴市場服務規(guī)范缺失嚴重

時間:2014/5/26 13:29:23 點擊次數:1009

 張家港工裝公司品牌企業(yè)九工裝飾:

  中國衛(wèi)浴行業(yè)行走在高端市場的時間并不長,因此,伴隨而來的是市場漏洞的突出,購買渠道狹窄缺乏系統(tǒng)性,服務規(guī)范的缺失導致價格本來就高昂的智能產品再“雪上加霜”。
  渠道狹窄缺乏系統(tǒng)性
  張家港裝修公司介紹現在一般的高端智能衛(wèi)浴產品目前最常見的購買渠道是家裝設計師,被設計師當做普通建材一樣向有需求的客戶推薦,這些大多數針對中高端業(yè)主的被動需求。而主動需要智能家居的人雖然也可以在網上找到一些商家信息,但缺少系統(tǒng)性的渠道。而配套的服務就更為欠缺了。
  服務規(guī)范缺失 亟需完善
  其中,行業(yè)服務規(guī)范的缺失尤為突出,商家將服務成本計算進產品定價,導致產品定價虛高。對服務沒有明確的定價機制,大多數集成服務商在做客戶報價單時,“系統(tǒng)集成費”是不敢多報的,通常列為產品總價的10%~20%,而且是等著用戶殺價時免掉的,弄到最后,都像買產品送服務。張家港裝飾公司了解到目前,絕大多數智能家居產品是需要配套技術服務的,從方案制作、實施到維護等都需要專業(yè)人員提供咨詢或上門服務,如果服務成本能夠清楚另算的話,那么總有一部分消費者會考慮自己動手DIY自己的智能家居系統(tǒng)了。
張家港辦公室裝飾專業(yè)人員探討高端市場離不開產品功能、市場定價和配套服務,尤其重要的是需要關心現實條件下的用戶需求,創(chuàng)造出滿足需求的產品,產生商業(yè)價值。如何探求用戶需求呢?或許就像福特的名言——如果我當年去問顧客他們想要什么,他們肯定會告訴我:“一匹更快的馬”。(小L)

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